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      不怕累、不嫌煩、會賣萌、能逗趣|樂清首台機器人導醫上崗

      發布時間:2019-12-05 09:44:55  閱讀次數:114  信息來源:

      “你好,請問我發燒了該看什麽科?”

      “姐姐,你可以看呼吸內科。”

      “請問急診在哪裏?”

      “你好,急診就在一樓,前方10米處。”


      在樂清市婦幼保健院一樓大廳,一個叫“望寶”的機器人和前來就醫的市民互動交流。據悉,這是樂清引進的首台機器人導醫。


      “望寶”來到樂清市婦幼保健院的這幾天,可是吸引了不少家長和小朋友圍觀。只見它潔白圓滾,一米多的個子,說話討人喜歡。看到小朋友路過,“望寶”偶爾會上前聊幾句。“小朋友,你好,你身體哪裏不舒服嗎?”“小朋友,我陪你說說話好嗎?”……


      “望寶”除了會說話、會賣萌、會唱歌跳舞外,還會走路巡查或者帶市民到想去的科室就診。在工作人員的指令下,它在醫院門診大廳指揮秩序,語言清晰、思路敏捷。“別以爲‘望寶’的到來只是爲了給大家帶來歡聲笑語,其實,它的本職工作是一名導醫。”市婦幼保健院工作人員表示,“來往的人如有就診方面的疑問,只要用手觸摸開關,它馬上會啓動工作模式。”目前,“望寶”可以通過問答的形式爲大家提供醫院的科室分布和就醫流程。


      爲什麽要引進機器人當導醫?


      工作人員表示

      人機互動是科技發展進步的標志,引進機器人導醫,能夠緩解醫院日常因問詢量大而出現服務不周的問題,減少醫護被訪問時間,節省人力成本。同時,機器人的語音功能可以導入海量問題,強大的記憶能力節省了員工的培訓成本和時間,輔之以表情、動作、圖片和視頻,能夠更好地回答患者的問題,在醫患間起到很好的溝通作用,開啓智能醫院機器人服務模式。


      只要有電,機器人就會以飽滿的熱情認真回答問題,不怕累,不嫌煩,在患者候診時與患者聊天逗趣,能適當緩解患者急躁不安的心情。



      來源:樂清日報全媒體 記者 董露露

       
        
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